Hal yang harus dilakukan oleh para pelaku Ecommerce, agar dapat bertahan dan menghasilkan keuntungan adalah :
1). Promosi yang menarik & unik
Promosi sangat penting, karena konsumen mengenal Anda dari promosi.
Buatlah iklan sesimple mungkin namun unik sehingga konsumen akan
tertarik membeli produk anda.
2). Price atau Harga, penetapan harga jual
yang sesuai dengan kemampuan pasar, dengan dasar pencapaian Profit
Margin yang proporsional dan optimal. Dalam penetapan harga jual ada
trik-trik sehat yang bisa meningkatkan omset penjualan, kita harus
pahami karakter belanja konsumen.
misalnya :biasanya pembeli kalau membeli mie instan, juga membeli
saos dan kecap, dari ketiga produk yang akan dibeli secara bersamaan
oleh konsumen, tidak harus ketiga barang tersebut di ambil labanya.
3). Penjualan & layanan (integrated sales & service)
Konsumen sekarang menginginkan informasi yang cepat, akurat,
konsisten dan mereka mengharapkan layanan sebelum dan sesudah membeli.
Layanan kepada konsumen harus dimulai sebelum membeli dan melekat pada
setiap interaksi perusahaan dengan konsumen atau calon konsumen.
4). Dukungan yang tanpa celah (seamless support)
Membuat layanan konsumen yang mudah dan berorientasi terhadap solusi
adalah sebuah trend yang sangat penting dalam bisnis. Pada bisnis yang
berfokus kepada konsumen, seorang manajer harus memahami, bahwa konsumen
menghargai waktu mereka, dan konsumen semakin tidak toleran terhadap
layanan yang kurang memuaskan. Perusahaan perlu mengadopsi aplikasi
layanan konsumen yang terintegrasi yang menangkap data tentang relasi
terhadap seluruh pelanggan.
5).Jasa pengantaran yang nyaman dan persyaratan yang fleksibel (flexible fullfilment & convinient service delivery)
Konsumen menginginkan semua serba cepat. Jadwal yang padat pada
rutinitas konsumen memaksa perusahaan untuk memproduksi produk dan
layanan yang inovatif. Supply Chain Management adalah solusi, lebih dekat kepada konsumen, mengurangi pemborosan dalam supply chain (waktu, persediaan, dsb), akses informasi real-time dengan konsumen, dan membentuk rekanan dengan koordinasi virtual.
6). Meningkatkan keterbukaan proses bisnis (increased process visibility)
Process visibility berarti menyediakan konsumen terhadap
akses yang akurat, terhadap informasi waktu tentang status order,
penetapan harga produk, dan ketersediaan produk. Meningkatkan
keterbukaan mempunyai dampak yang signifikan dalam menciptakan
permintaan (demand), sebagaimana memberi dampak yang sama dengan mempertahankan konsumen.
7). Cantumkan bukti atau pengalaman dari pelanggan yang puas dengan produk yang kita tawarkan.
Testimoni dari para pelanggan, dapat meningkatkan kepercayaan konsumen baru akan produk yang kita tawarkan.
8). Fokus pada satu minat berdasarkan hobi yang Anda suka.
Dengan melakukan hal yang disukai, Anda dapat menikmati bisnis online
melalui blog sehingga mampu bertahan menjalankan bisnis tersebut dalam
jangka waktu yang lama. Biasanya para pelaku bisnis online tidak
bertahan dengan bisnisnya, karena mereka kurang sabar dan tidak
menikmati apa yang dikerjakannya.
9).Menjaga loyalitas konsumen yang telah ada,
Dengan memberikan segala informasi secara jujur dan pelayanan yang
penuh keramahan. Sehingga para konsumen dengan senang hati akan kembali
lagi ke blog Anda.
Dari sebuah blog yang dulu hanya digunakan untuk
sharing bersama teman, kini dapat dijadikan sebagai media bisnis yang
bisa menghasilkan uang. Sebenarnya semua orang bisa menjalankan bisnis
online hanya dengan bermodalkan blog. Yang terpenting adalah kreatifitas
untuk selalu memberikan inovasi pada bisnis yang ia jalankan.
10). Sesering mungkin lakukan pembaruan yang mendukung website Anda,
karena search engine selalu senang berkunjung pada website yang selalu update. Misalnya dengan posting artikel secara teratur.
11). Gunakan SEO
Dengan menggunakan SEO, website Anda dapat berada diurutan pertama
pada mesin pencarian atau minimal masuk pada halaman pertama. Semakin
sering dikunjungi maka semakin cepat website kita berada di posisi pada
pertama mesin pencarian.
Jika website Anda telah sukses menggunakan
SEO, dengan mudah Anda dapat menawarkan prduk barang atau jasa yang
dapat menambah penghasilan website Anda. Namun pilihlah produk yang
berkualitas, karena SEO hanya dapat menarik minat pengunjung dan belum
tentu mereka membeli produk yang kita tawarkan jika produk kita tidak
berkualitas.
Keuntungan yang ketiga yaitu penggunaan SEO mudah
dipantau, karena hasilnya bisa langsung dilihat dengan berbagai cara.
Misalnya dapat menggunakan cara paling mudah, dengan mengetikan keyword
yang sesuai dengan target yang kita tentukan melalui mesin pencarian.
Jika website kita telah berhasil maka pada hasil pencarian, website kita
akan muncul pada urutan pertama atau pada halaman utama.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar